02 Kasım 2016

Yurtiçi Kargo Evde Beklerken Beni Adresimde Bulamadılar!

Bütün gün evde olduğum ve ara ara gönderimi takip ettiğim halde beni evimde bulamayıp yaklaşık 30 dk önce alıcı adreste bulunamadığından teslimat yapılamadı güncellemesi yapıldı. Çağrı merkezini aradığımda gelip alabilir misiniz diye sordular, alamam dedim, yerime başka birisi alabilir mi diye sordum aynı soyad lazımmış. 3 iş günü içinde gelip alabilirsiniz dediler. Alamam o tarafta işim yok; lütfen yarın sabahtan elime ulaşsın dedim. Şikayet kaydınızı oluşturdum olayla ilgilenilecek dediler.

Şikayet kaydı oluşturdum fakat alıcı adreste bulunamadı diye güncelleme yapılalı 6 dk olmuşken benimle konuşuyorsunuz, ne ara şubeye geri gidip güncellediler soran yok. Beni beklemeye alıp şubedeki görevlileri arayıp sorulabilirdi. En azından bugün teslim edilme imkanı yoksa bile yarın sabahtan teslim edilmesini benim önermem değil sizin önermenizi beklerdim. Bunun yerine gelip almam istendi.

Anil 124 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Kasım 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

  • Anil 02 Kasım 2016

    Kargomu an itirabiyle teslim aldım.

  • Anil 02 Kasım 2016

    Az önce aradılar tekrar dağıtıma çıkarılmış ve yapan şubeyi falan sordular söyledim. Evde beklerken kamera açtım bilgisayar başında şu anda kayıtta evden çıkmam gerektiği zaman da pencere önüne koyup öyle çıkacağım ki kapının önüne araç-gelip gelmediği gözüksün. Eğer yine gelmezlerse en azından yalandan geldik demelerini istemiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön