Yurtiçi Kargo Elime Geçmeyen Kargo Teslim Edilmiş Gözüküyor!

Özgür Deniz T. |

İncehesap.com'dan yaptığım alışveriş sonucu ürünüm 10/06/2014 tarihinde kargoya verilmiş.
Normalde 11/06/2014'de kargonun elime geçmesi gerekir. 12/06/2014'de ürün elime geçmedi. Hem firmanın hem de Yurtiçi Kargo'nun Kargo takiplerinden sorguladım. Bir de ne göreyim. Kargo tarafıma teslim edilmiş gözüküyor! Bu kadarına da pes! Şubeyi arıyorum açan yok. Kuryeyi arıyorum telefonu meşgule atıp kapattı.

Yurtiçi Kargo Akçay şubesiyle daha önce de sorunlar olmuştu. Bıktım desem yeridir.
Gönderi Kodu:
105474417047

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama Web Kargo Takip Sistemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür Deniz T.
    13 Haziran
    22:43

    Gerekli aksiyonlar yapılmış. mış mış.
    Müşteriye kargoyu verebildiniz mi? Onu söyleyin.
    HALA KARGO ELİME GEÇMEDİ.

    Şubeyle görüşmemi sağladırlar.
    Karışıklık olduğunu, kargomu yarın getireceklerini söylediler.
    Gelen giden olmadı.
    Yurtiçi kargo genel merkezini aradım. kaydı oluşturdŞikayet ular.
    2-3 saat sonra 4449999'dan arama değil çağrı geldi. 2 metre yanımadaki telefona uzanana kadar çağrı kesildi.

    Ayın 12'sinde Aras kargo ile gönderilen bir kargomu bugün teslim ettiler. Ama aynı şeyi Yurtiçinde bulmak mümkün olmuyor.
    Resmen insanla dalga geçiyorlar.

    İlgilenmeleri felan göstermelik. Adımız kötüye çıkmasın mantığından kaynaklanıyor. Müşteriyi memnun edelim düşüncesi yok.

  • 13 Haziran
    18:51

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri