Yurtiçi Kargo Düziçi Şubesi İletişim Sıkıntısı.

Burcu T. |

30 Haziran'da kapıda ödemeli olarak bir kitap sipariş etmiştim, 2 Temmuz'da Düziçi şubesine gelmiş.Yurtiçi Kargo'dan gelen mesaja göre belirli günler dağıtıma çıkan bir bölgedeymiş ve ilk dağıtıma çıktığında teslim edilecekmiş. Kargom bir türlü gelmedi bayram dolayısıyla olduğunu düşündüm ancak 13 Temmuz oldu ve hala gelen giden yok şubeyi arıyorum operatöre bağlanıyor ve herhangi bir yetkiliyle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum en son yaklaşık 15 dakikalık bir bekleme süresinden sonra çağrı merkezinden bir temsilciye erişebildim.

Kargomun telefon ihbarlı olduğunu ve gidip şubeden almam gerektiğini söyledi. Peki bana neden arayıp bilgilendirme yapılmadı, nitekim kendi sitesinde yapılan açıklamada açıkça belirtilmiş. Bana böyle bir ihbarda bulunulmadığı gibi gönderilen mesajda tam tersi belirtilmiş. En can sıkıcı nokta ise şubeye ulaşamıyor olmak. Bilgi alma hakkım gönderi bilgisiyle sınırlandırılamaz.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    17:40

    Sayın, TOPAL

    Teslimat sorunu hakkında

    Tarafımıza iletilen 5947313 talebiniz ile ilgili Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizleri bilgilendirmiştir.

    Öneri ve taleplerinizi, 444 99 99 Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ve www.yurticikargo.com İletişim sayfasından bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerİ