Yurtiçi Kargo Dikkatsiz Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Zaman Kaybı!

Macit Giray G. |

Sayın Yetkili;
Yurtiçi Kargo Kurtköy Şubesi Çiçek Sepeti (Mizu.com) göndericisi tarafından Ataşehir-İstanbul adresine gönderilen kargomu Cibali şubesine yönlendirildiğini tespit ettim. Paket henüz araca yüklenmemişken şubeyi aradığımda karşımda çok ilgisiz ve terbiyesiz cevaplar veren Ö*** Hanım'dan bu işlemin sistemsel bir sorundan meydana geldiğini, paketimin önce Cibali şubesine gidip sonrasında kendi şubeme yönlendirileceği bilgisini aldım.

Paketim henüz yolda mı sorusuna hayır cevabını aldığım halde bu hatalarını düzeltemeyeceklerini kendi hataları nedeniyle benim günlerce beklemem gerektiğini savundu.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Macit Giray G.
    26 Ağustos
    12:16

    Açıklama yapıldı, kuru bir özür ve istanbul içi bir paketi tam 4 iş gününde teslim başarısını göstermekle bu kaydı olumlu kapattıklarını düşünüyor olabilirler. Yurtiçi Kargo mu???? Aman diyim.

  • 14 Ağustos
    15:54

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri