28 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Dikkate Alınmamak!

Ben Turkcell iletişim merkezinde iletişim danışmanı olarak çalışıyorum. İletişim firmasında çalıştığım için de telefonları kargolama yapıyoruz. 27.03.2013 tarihinde arızalı olan bir cihazı göndermek için tekrardan Trabzon Değirmendere Yurtiçi Kargosuyla konuştum. Bana gelip alacaklarını söyledikleri halde gün boyu akşama kadar kimse gelip almadı.

Aradığım zaman ise bana lakayt bir tavırla unutulmuş bu akşam alamayız yarın alırız bir şey olmaz diye bir cevapla karşılaşıyorum ve ben ne kadar konuşsam da beni dinlemeden telefonu yüzüme kapatıyorlar. Böyle büyük bir firmanın böyle lakayt sahibi çalışanı olması çok üzücü bir durum.

Çiğdem 18 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşteriye mail ile açıklama yapıldığında; Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön