01 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Defalarca Kurye Talep Etmeme Rağmen Kimse Gelmedi!

25.03.2012 tarihinden itibaren bağlantılı oldukları firmadan aldığım ürünü iade etmek için kurye talebinde bulundum. üzerinden 1 hafta geçmesine ve defalarca kayıt almalarına rağmen hiç kimse kargomu almak için gelmedi. Müşteri temsilcileri ile birçok kez görüştüm, ilk gün için evde sürekli bulunmama rağmen eve gelip bunulanamadığını ,ikinci kayıtta adresin yanlış olduğunu söylediler.

Bunun üzerine oluşturulan yeni kayıtta ise üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi.Çağrı merkezleri ise herhangi bir açıklama yapmıyor ve en önemlisi aldığım ürünün bu süre içerisinde iade etme süresi doldu. Tamamen bu kurum yüzünden isim aksamış durumda.

Fatma 23 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 17 Nisan 2013

    konu ile benimle görüşen kimse olmamıştır. bir kez telefon ile arandım fakat telefonu açamadan kapandı ve tekrar geri dönüş olmadı.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön