Yurtiçi Kargo Defalarca Aradım Evden Gönderimi Almadılar!

Sevcan İ. |

Şirinevler ve Çobançeşme Yurtiçi Kargo şubeleri hafta içi defalarca aramama rağmen telefonu açmadı. Çağrı merkezi adresimi aldı, en yakın şubeye yönlendirdi. Cumartesi 9:00-13:00 arası evden kargo alım yapıyorlarmış.

Ben de iş mesaimi, şehir dışına çıkış biletimi ve eşya paketlememi söylenilen güne ve saate göre ayarladım almadılar. Cumartesi öğlen 12'de çağrı merkezini aradım, 20 dk meşguldü. Yanlış şubeye yönlendirmişler, bu konuşma sırasında saat 1 oldu ve artık alım yapamayacaklarını söylediler.

Kadın başıma 5 adet ağır koliyi 5. kattan indirip yük taşıma kamyonu tuttum. Saat 5'e kadar kendi imkanlarımla şubeye götürürsem alacaklarını söylediler. Saat 3:05'te şubedeydim ve alımın bittiğini söyledi. Zorla aldılar.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    14:39

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri