Yurtiçi Kargo Dağıtıma Çıkmayan Ürünlerin Dağıtımda Gibi İşlem Yapılması.

Mehmet G. |

Yurtiçi Kargo Manisa' ya gelen kargolar Magnesia Şubesi (Depo) ne gelmekte ve buradan dağıtıma çıkmakta. Dağıtıma çıkmayan araçta yer kalmadığı için depoda bekletilen kargoların barkodları okutularak dağıtımda olarak gösteriliyor. Tüm gün kargonun gelmesini bekledikten sonra İnternet sitesinden takip edildiğinde ise teslim edilemediği ve Mesir şubesinde olduğu bilgisi görünüyor. Akşam kargoyu almak için Mesir şubesine gidildiğinde kargo depoda olduğundan kargo teslim edilmiyor. Bir yılı aşkın bir süredir kargo şirketi yetersiz eleman ve dağıtım aracı ile hizmet vermekte ve açığı bu şekilde kapatmaya çalışmakta. Müşterilerini yanlış yönlendirerek mağdur etmektedir.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    14:32

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri