Yurtiçi Kargo Dağıtıma Çıkmayan Kargo...

İrem İ. |

Markafoni'den gelecek kargom 5 Ekim çarşamba günü Yurtiçi Kargo Bandırma şubesine ulaşmasına rağmen hala dağıtıma çıkmadı. Şubeye telefon ile ulaşmak mümkün değil. Kargo takipten baktığımda adresinde ulaşılamadı olarak not düşülmüş. İletilecek adres çalıştığım banka şubesi ve adreste ulaşılmaması imkansız. Çağrı merkezini aradığımda yoğunluktan dağıtıma çıkmadığını öğreniyorum. Bayram değil özel gün değil bu neyin yoğunluğu? Bugün baktığımda ise teslim edilemedi kargo şubeden alınabilir notunu görüyorum. Adrese teslim bir kargo dağıtıma neden çıkmaz? Dağıtıma çıkmış gibi gösterip nasıl kayıt kapanır? O zaman kargo takip uygulamasının ne manası var? Bandırma Şubesi son derece memnuniyetsizliğe sebebiyet vermektedir.

Etiketler :

Geç Teslimat Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İrem İ.
    10 Ekim
    16:38

    Telefon ile şikayetim bir daha dinlendi ve yine sıfır çözüm! Kargom bugünde şubede yatıyor! Gerçekten pes!

  • 10 Ekim
    10:35

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri