20 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Dağıtıma Çıkan Ama Teslim Edilmeyen Kargo!

17. 09. 2013 tarihli siparişimle ilgili sistemden kargo takibi yaptığımda, dün itibariyle Aydın Astim şubede araçtan indirildiği, dağıtıma çıktığı bilgisini aldım. Eşim adına verilen bir sipariş olduğu için, ayrıca eşimin cep telefonuna da bildirim yapılmış. Evde bulamazlar diye gün boyu evden çıkmadık. Astim şubeyi 2 kez aradık dağıtımda olduğunu söylediler ve saat 18. 00 itibariyle sistemden baktığımızda kargonun teslim edilmeden şubeye döndüğünü gördük.

Bu Astim şube, her seferinde bunu yapıyor ve malesef alışveriş yaptığımız şirket Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı. Peki biz buna mecbur muyuz? Her seferinde kargoyu şubeden teslim almak zorunda mıyız?

Alper 66 Okunma

Cevaplar

  • Alper 24 Eylül 2013

    Şikayete cevap vermiş olmak için yazmışlar. Sikayetvar.com editör ve yetkilileri bu durumu kontrol etmiyor mu anlamıyorum. En sonunda gidip biz almak zorunda kaldık kargoyu. Şikayet ettiğimizle kaldık. Sonuç ?

  • Alper 22 Eylül 2013

    Sadece şubeye ileteceklerini belirttiler. Ardından bilgilendirileceğimi söylediler ancak geri dönüş yapılmadı. Şube ise bizi arasalar da sonuç değişmez, Pazartesi günü tekrar teslim edilir tavrında...

  • Alper 21 Eylül 2013

    Şubeden düz 19.41'de ihbar notu bırakıldığını sistemden takip ediyorum. :) Evde olmama rağmen not bırakıldığı iddia ediliyor. Zile basılmıyor, aranmıyorum, ortada not da yok... Bugün geri aradığımda 48 saat içinde diyorlar. Pazartesi günü teslim edeceklermiş, mesai saati ve çalışıyoruz evde kimse olmayacak yine dememe rağmen çözüm üretmiyorlar...

  • Alper 20 Eylül 2013

    Yapılan yazılı açıklama: İyi Günler, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, 5524757 referans numarası ile kayıt altına alınmıştır. Konuyla ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçilecektir. İlginiz için teşekkür eder, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi AŞ.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Eylül 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön