Yurtiçi Kargo Dağıtım Yapmadı!

Vedat K. |

Kdz. Ereğli Yurtiçi Kargo dağıtım personelleri eve kargo getirmeyip haber kağıdı bırakmadan evde yoklar diyerek kargoyu teslim etmediler şubeden alınmasıyla ilgi mesaj attılar. Çağrı merkezine şikayet ve durum bildirimi yaptım yarın döneriz dediler kargonuzu teslim edecekler dediler günler geçti ne arayan ne soran oldu sonuç olarak kargoyu şubeden teslim almak zorunda kaldım.

Halbuki kargo takibini online olarak yapıyordum. Akşam 5e kadar kaç defa kargo ne zaman teslim edilecek diye aradım fakat uğramadan kafalarına göre evde olmadığımızı iddia edip haber kağıdı bırakmadan, şubeden alınması için msj atıldı.

Bir daha asla bu kargoyu tercih etmem.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vedat K.
    15 Kasım
    09:54

    Hiçbir iletişime geçilmemiş hiçbir işlem yapılmamıştır...

  • 13 Kasım
    14:13

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri