12 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Dağıtım Yapan Personelin Davranışı!

11 Nisan 2013 günü saat 10:30'de fatura numarası yukarıda bulunan kargom Kuştepe şubenizden dağıtıma çıkmıştır. Gün sonunda şubeyi aradığımda kargomun orada olduğu söylendi, ben de Kuştepe şubesine gidip kargomu elden aldım. Kargomun tüm gün orada kaldığını zannetmekteydim, oysa kapıma kadar gelindiği bana ulaşılamadığı söylendi.

Oysa tüm gün evdeydim. Kargo görevlisi (kağıt üzerinden okuyabildiğime göre M. T) apartmanın
önüne kadar gelmiş, apartmanın önündeki birine verip "gelip kitabını alsın" demiştir. Bu sorumsuzluktur.

Cem 21 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

  • Cem 29 Nisan 2013

    Şikayetim halen devam ediyor. Hiçbir şekilde müşteri diye nitelenen bana ulaşılmadı ve ikinci defa aynı etik olmayan tavırlarla kargom geciktirilmiştir. Bana yalnızca şikayetimin alındığı söylenmiş, ardından bir işlem uygulanmamıştır.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön