Yurtiçi Kargo Dağıtım Alanı Dışı Olduğu Gerekçesiyle Teslimat Yapılmadı.

Erdem Eray Ç. |

Kargom 18 Ocak tarihinde teslimatı yapacak şubeye ulaştığında şube yetkilileri bana telefonla ulaşarak Ankara'nın merkezinde olan evimin teslimat bölgesi dışında olduğunu kargoyu şubeden almamın gerektiğini belirttiler.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri hattını arayıp, 31 Aralık tarihinde 6060861**** kodlu gönderinin kendilerince evime tesliminin yapıldığı, bundan önce de defalarca evime teslimat yapıldığını belirttiğimde yetkili yanlışlık olduğunu evime teslimat yapılacağını söyledi. Ancak bugün (19 Ocak) müşteri hizmetleri tekrar beni arayarak teslimat yapılmayacağını bölge müdürünün haberinin olduğunu söyledi. Kurumsallaşmanın bu kadar düşük olduğu bir şirketle bir daha çalışmayacağım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama