Yurtiçi Kargo Çözüm ve Kargo Alma Talebinin Gerçekleşmemesi!

Selin S. |

Çağrı merkezindekilere çözüm odaklı olun başlığı altında acaba hiç eğitim veriyor musunuz? Kargom bugün 18'e kadar alınması gerekti. Aradım bana zaman yetmediği için gelemediklerini söylediler. Haber niye verilmedi diye sorduğumda öyle bir sorumluluk yok, yarın 12'ye kadar alınsın dediğimde, öyle bir şey yapılamaz, gün içerisinde olacak denildi. Hatalarınızın yükünü ben taşımak zorunda değilim. Ayrıca her hangi bir sorununuz, planlama sorununu beni ilgilendirmez, bunları çalışanlarınıza eğitim esnasında bastıra bastıra söylerseniz çok iyi olur. Şubeye iletin benimle yarın lütfen iletişimde bulunsunlar dediğimde ise siz bizi arayın, not alabileceğim bir alan yok denildi. Siz arayın dediğimde de, şu anda artık ulaşılamıyor 18'e kadar çalışılıyor denildi. Bu cevabı aldığımda ise saat dağa 17:52'yi gösteriyordu. Süpervizörde yokmuş. Pes, her cm mutlaka en az bir tane vardır. Çağrı merkezi çalışanı: h*******.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Çağrı Merkezi Sorun Çözme