02 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Çözüm Üretmek Zayıf Kalıyor!

29.08.2013 tarihinde hepsiburada.com dan birkaç ürün sipariş ettim. Söz konusu ürünlerden 30.08.2013 tarihinde 159761811339 kargo takip numarası ile adrese teslim olarak bir adet gardırop kargoya verildi. 02.09.2013 tarihinde 09.00'da varış şubesi olan Mardin şubesinden aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, gardırobun büyük ve ağır olması sebebiyle onu alabilecek aracımın olmadığını, yarın veya ertesi gün ben eve geldiğimde dağıtıma çıkarılmasını istediğimi söyledim.

Ancak çözüm üretmekten uzak olan Yurtiçi Kargo ikinci bir defa dağıtımın mümkün olmadığını söyledi. Kaçırılan nokta şu. İkinci defa değil bir defa ve ben evde olduğumda dağıtıma çıkmasını istiyorum.

Zafer 52 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön