Yurtiçi Kargo Çözüm Üretemeyen Sorumsuz Firma!

Burak T. |

27.10.2014 tarihinde gönderilen kargoyu 48 saat içinde ileteceğini taahhüt eden firma 31.10.2014 tarihinde hala ulaşamadığım şube telefonları nedeni ile saat 10:00'da çağrı merkezinde bulunan arkadaşların ulaşması sonucunda kargonun bugünde teslim edilemeyeceğini ama yarın teslim edilmesi için takipçi olacaklarını bildiriyorlar.

Almış olduğum doğum günü hediyesi 3 gün geç gidecek ve mağduriyetim karşısında sadece özür dilenecek. Saat 10:00'da görüşmeme ve şubenin adresime uzaklığı sadece 21 kilometre olmasına rağmen çözüm üretemiyorlar. Sorumsuzluklarını sizin aracılığınız ile kınıyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    08:59

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri