17 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Çok Ağır Çalışıyor...

Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim 13.10.2016 tarihte kargoya verilmesine rağmen cuma kargo dağıtıma çıkarıldı ama teslim edilmeden geri götürüldü tüm gün kargoyu beklememize rağmen ne arayan ne teslim edemedik diye bizi bilgilendiren olmadı. Cumartesi bizim bölgeye dağıtım olmadı için ilk iş gününe kaldı yani 17.10.2016 tarihini kargo dağıtımda göründü halde yine aynı cuma yaşanan bekleme krizi tekrarladı zaten kaç gündür beklettikleri müşterilerini öncelik vereceklerine yine en sona bırakıp tüm günümüzü kargo beklemekle geçirmemize neden oldular. Bu satırları yazarken daha kargo teslim edilmemişti bile. Türkiye'nin iki büyük şehri arasındaki teslimatı bile 5 gün gibi bu devirde uzun bir süreye yayarak bir kargo şirketinin hız ve müşteriye karsı sorumluluk bilincindeki gelmiş oldukları anlayışı gösterdiler...

Ahmet 49 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 19 Ekim 2016

    İnternet ten almış olduğum ürünü üstelik Türkiye'nin en büyük iki şehri arasındaki (istanbul-izmir) teslimatı tam 6 günde yaparak hizmet vermiş oldukları sektördeki beceriksizliklerini ve ne şirketi olduklarının bilincinde olmadıklarını kanıtlamış oldular. Defalarca şubeyi ve çağrı merkezlerine aramama rağmen kargom iki defa dağıtıma çıkarılıp dağıtım için zaman yetmedi deyip geri şubeye götürüldü o kadar telefon sonunda şükür 3. dağıtımda teslim etmeyi başardılar oda yine akşama doğru her defasında liste sonuna alındığım için bu stresi ve mağduriyeti yaşattılar sözde dağıtılamayan kargolar öncelikli deniyor alakası yok bunun kanıtı ekte göndermiş olduğum resimde yurt içi kargonun gurur tablosunda açıkça görünüyor bu çağda çinden bile bir haftada gelen kargolar yurt içi kargo ile yurt dışı muamelesi görüp elinize 1 haftada ulaştırılıyor.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi18 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön