Yurtiçi Kargo Ciddiyetten Ve İş Bitirmeden Çok Uzak!

Huseyin O. |

21.02.2014'de sabah Gold.com.tr'den sipariş verdim ve öğleden sonra sistem üzerinden kontrol ettiğimde kargo bilgilerinin girildiğini ancak yanlış bir şehir bilgisinin olduğunu gördüm. (gelmesi gereken yer Silivri İstanbul, gideceği yer Tekirdağ) hemen Yurtiçi Kargo çağrı merkezini arayarak yanlışlık olduğunu ve düzeltmeleri gerektiğini ilettim.

Sıra ile görüştüğüm 1. bayan ( adını bilmiyorum ), E**** hanım, S**** hanım (ki E**** hanımın sorumlusu diye konuştuk) ve D**** hanıma tekrar tekrar sonunu anlattım. Ancak sıfır çözüm, sıfır iş bitiricilik.

Yetersiz çağrı merkezi, başarısız amirler yapılan büyük saçma bir hata ancak hiçbir şey yapamayacağını söyleyen bir sürü insan. Söyleyecek laf bulamıyorum..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    09:32

    Müşterimize ilgili birimimiz tarafından görüşülerek gerekli açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri