Yurtiçi Kargo Ciddiyetsizlik Mağduruyet Oluşturma!

Duran O. |

Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini 08 09 2015 tarihinde arayarak adresten ürün alınması talebi ile kargo istedim, 09. 09. 2015 tarihinde akşam 6' ya kadar gelinip kargonun alınacağı söylendi, fakat gelip alan olmadı, ürünleri telefonla aradığım zaman bir yere ilaç götürüyoruz bu yüzden gelemeyeceğiz dediler. Ertesi gün 0549****** no.lu telefondan arayan kişi benden adres nereydi ağbi sordu, ya bu nasıl bir firmadır ki günler öncesinden tüm bilgilerimi kayıt altına alarak talep oluşturuyor, gününde gelmiyor ve sonrada adres soruyor, sözüm ona koca firma birde müşteri hizmetlerine şikayet için yetkili sorduğumda efendim e-mail atın şikayetinizi iletecek telefonda yetkilimiz yok diyorlar!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    10:18

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri