Yurtiçi Kargo Çekmeköy Şubesinin Baştan Savmacı Teslimatı!

Muharrem A. |

Hepsiburada.com'dan 4 adet avize sipariş verdim.Gelen kargo görevlisi 1 ürün kırık olduğu için teslim etmedi. Diğer paketlere de bakalım dediğimde açtığınızda kırık çıkarsa firmadan iade kodu alıp iade edebilirsiniz dedi. 2'sinde kırık vardı. Hepsiburada.com'u arayıp iade kodu aldım. Aynı kargo görevlisi geldi. Teslim fişi yazıp 2 paketi aldı.

Ben Hepsiburada.com sisteminde 4 paketi teslim aldığım gözüküyor diye özellikle belirttim.
1 paketi hasarlı ürün diye diğer 2 paketi iade koduyla göndereceklerini söyledi. O iade koduyla benim teslim almadığım paket gönderildi.

Diğer 2 paket için yeni kod almamı istediler. İki taraftan da bir sonuç alamadım. Üstüne bir de 2 paketi ben yokken geri getirmişler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    08:45

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri