Yurtiçi Kargo Çapraz Gönderim Yapıyor!

İlknur D. |

Tekzen internet şubesinden halı aldım. Halı Tekzen Balıkesir şubesinden gönderilecekti. Fakat Balıkesir Kurt Dereli şubesi Ankara'ya gidecek olan kargoyu bana (İstanbul'a) , benim halımı ise Ankara'ya göndermiş. 14.03 tarihinde gerçekleşen bu olan halen kapanmadı. Müşteri temsilcisi arayıp çapraz gönderim yapılmış halınız Ankara'da derken gayet sakin. Ben cumartesi gününden bu yana halımın gönderilmesini bekliyorum. Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmeden halınız yola çıktı deniliyor bana kargo takip numarası verin dediğimde yanıt yok. Bana cevap yok Tekzen firmasına da bilgi vermiyorlar. Bu kadar tüketiciyi mağdur eden bir firma yoktur. Arıkanlı Holding'e yakışmayacak bir tarz!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Web Kargo Takip Sistemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlknur D.
    26 Mart
    08:49

    19 Mart'tan bu yana alınacak aksiyonlar halen alınmadı nasıl bir sistem nasıl bir firma çözemedim. Piyasadaki itibarınıza yazık

  • İlknur D.
    20 Mart
    14:07

    Yarın 1 hafta olacak bir halı teslimatını yapamadınız halı yok ortada hala aksiyondan bahsediyorsunuz. Evet sizin bana yaşattığınız aksiyon. Arıkanlı Holding bünyesindeki Yurtiçi Kargonun tüketiciye yaşattığı aksiyon

  • İlknur D.
    20 Mart
    08:40

    Hiçbir açıklama yapılmadı. Firma çözüme gitmiyor tüketiciyi oyalıyor

  • 19 Mart
    18:00

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri