Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi Personeli!

Sefa A. |

13 Ocak'ta yaptığım şikayet başvurusu üzerine bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Görevli arkadaşımıza olayı ve sorunlarımı yeniden anlattım. Müşteri hizmetleri görevlisi arkadaşımız yaptığım şikayetleri dile getirdiğim olumsuzlukları gayet rahat tavırlarla karşıladı. Sanki suçlu olan benmişim sanki beni şikayet ediyorlarmış gibi neredeyse beni suçlayacaktı. :) Utanmasam; nereden aradım da sizi rahatsız ettim bilsem aramazdım özür dilerim diyecektim.

Alışveriş yaptığım her firmaya Yurtiçi Kargoyla çalışıyorsanız sizden alışveriş yapmayacağım diye soruyorum ilk önce. Yurtiçi Kargo = hizmet sıfır, kalite sıfır, personel eğitimi sıfır... İnsanlara davranış sıfır tavandan tabana...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    15:26

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri