Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi Ne İş Yapar? İnsanların Zamanını Boşa Harcar!

Hayrettin T. |

Yurt dışına mektup göndermede hangi uluslararası kargo şirketini kullandıklarını sordum, 2 dakika hatta bekledim sonra hangi ülkeye gönderdiğinize bağlı dediler, ülkeyi söyledim tekrar beni hatta beklettiler, sonra kargoyu verdiğim şubeye göre değişir dediler, şubeyi söyledim (bu konuşmalar esnasında arka taraftan diğer kişi yardım ediyor) ve kişi şubeye göre değiştiğini 3 kere tekrar etti, bende 3 kere hangi şubeden kargoya verdiğimi belirttim. Nafile...

Sonuçta bana şubenin telefon numarasını vermek istedi. İstesem ben bulurum... Çağrı merkezi ne iş yapar yetkililer?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayrettin T.
    25 Ekim
    17:57

    Bukadar uğraşmama rağmen yine aynılar...

  • 20 Ekim
    10:49

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.



    Saygılarımızla



    Müşteri İlişkileri