04 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi 12 Dakikadır Bekletiyor!

Anadolu Yakasından çıkan kargom sebepsiz yere bir gün boyunca Haramidere'de bekletildi ve bugün de Marmara Transfer Merkezinde bekliyor. Ayın 2sinde İstanbul içinden verilen kargom 2 gündür elime ulaşmadı ve hafta sonu gireceği için 2 gün daha ulaşamayacak. Konuyla ilgili bilgi almak için 2 gündür defalarca aradığım müşteri hizmetleri hattı bugün ilk kez telefonumu açtı ve bilgi alacağını söyleyerek beni 12 dakika hatta bekletti. Sıkıldım ve telefonu kapattım. Ayrıca kargonun teslimat şubesi olan Dudullu Şubesinin telefonlarına da 2 gündür cevap verilmiyor.

Soruyorum size, çağrı merkezi dalga geçiyor, şube telefonlara bakmıyorsa ben kime ulaşıp bilgi alacağım? Kimden hesap soracağım?

Salih 15 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön