Yurtiçi Kargo Buzdolabı Daireme Taşınmayarak Bina Önüne Bırakıldı!

Koray M. |

Hepsiburada.com sitesinden kargo dahil aldığım buzdolabı, Yurtiçi Kargo firması görevlileri tarafından kargoyu daireye kadar çıkarmak bizim görevimiz değil, kendiniz eleman bulun denerek 02.11.2013 tarihinde apartman binamın önüne bırakılmıştır. Mecburen ücret karşılığı birilerini bularak buzdolabını evime taşıttan sonra hepsiburada.com ile irtibata geçtim, gelen mailde buzdolabının evin önüne taşınması gerektiği belirtildi ve özür dilenerek Yurtiçi Kargo ile irtibata geçileceği söylendi.

Sonuçta ben birilerini bulana kadar buzdolabı başında saatlerce bekledim ve yapmamam gereken masrafı yaptım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Koray M.
    12 Kasım
    11:03

    Firma için sorun yok kargo parasını aldı çekildi. Ben ise aynı şey için ikinci kez para ödedim ve zaman kaybettim.

  • Koray M.
    08 Kasım
    10:37

    Şikayetin çözümü mümkün değildir. Ne buzdolabının başında geçirdiğim zaman, ne de buzdolabını taşıtmak için ödediğim para geri gelmeyecek.

  • 08 Kasım
    10:29

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri