Yurtiçi Kargo Büyükşehir (Beylikdüzü) Şubesi Müşterileri Yanıltıyor!

Gamze M. |

Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Cuma günü ürünün teslimatı yetişmediği için elime ulaşmadı, telefonuma kargonuzu Büyükşehir şubemizden alabilirsiniz diye mesaj geldi. Cumartesi Şubeye gittiğimde ise görevli kargomu bulamadı ve araç şoförünü arayıp kargo sende mi diye sordu, neden kargoyu alıyorsun dün yaşadığımız sıkıntıyı bilmiyor musun dedi. Telefonu kapatınca da bana görevli kargoyu yanına almış yanlışlıkla, kargo bugün size ulaşacak dedi. Fakat bugün saat 12'ye kadar dağıtıma çıkılıyormuş, şubeye gittiğimde saat zaten 12.40'tı. Akşam üstü aradığımda ise kargonuz burada gelip alabilirsiniz dendi. Yurtiçi Kargo Büyükşehir şube çalışanları müşterilere yanlış bilgi verip mağdur ediyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    11:10

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri