Yurtiçi Kargo Bütün Ankara'yı Dolaşan Kargo!

Serhan S. |

Ayın 29 unda Hatay'dan adresime gelecek olan kargo için 30 kasım tarihli "geldik bulamadık " adlı bir not bırakmışlar ki böyle bir şey olması mümkün değil çünkü ben o gün evden çıkmadım. Ayrıca bu notu ayın 2'sinde gördüm, çünkü daha önce böyle bir not yoktu. Yani ayın 30'unda ve 1'inde posta kutumda böyle bir not yoktu. Neyse dedim arayıp bir sorayım çünkü gönderi takip kısmında "kargo araca yüklendi "yazıyor.

Aradığımda "gelip buradan alacaksınız" dediler. Niye o zaman "gönderi araçta yazıyor" dedim, "rutin olarak öyle yazıyoruz " gibi bir cevap aldım. Kargonun Ankara macerası daha ilginç. Yanlış şubeden indirmeler-bindirmeler. Her şey mevcut. Bir tek benim adresime uğramamış.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhan S.
    04 Aralık
    14:05

    kargo en sonunda geldi,problem Hatay şubesinin daire numaramı yanlış yazmasından kaynaklanmış.Gönderici firmadaki faturada adresim doğru ancak kargolama aşamasında yanlış.Kargonun üstünde 2 tane farklı daire numarası vardı.Bu yüzden tam 1 hafta uğraştım.

  • 03 Aralık
    09:32

    Müşterimize ilgili birimiz tarafından görüşülerek gerekli açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri