18 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Bursa Mesken Şube İlgisizliği...

09.10.2016 tarihinde N11.com üzerinden vermiş olduğum siparişimin ayın 11'inde Yurtiçi Kargo Adana Hanedan şubesinden teslim edildiğini görüyorum. Ertesi gün Bursa Mesken şubeye teslimi gerçekleşmiş. Şu an itibarı ile bana dağıtım yapacak olan bu şube 6 gündür ürünümü elinde tutuyor. Her gün 'ilk dağıtım gününde teslim sürecine başlanacaktır. ' bilgisi giriliyor ve gün sonunda sistemden kaldırıp ertesi gün tekrar aynı notu düşüyorlar. 3 gün üst üste Mesken şubesini aramama rağmen telesekreterden alabildiğim tek bilgi 'Şu anda mağaza yetkilisine bağlanılamıyor, lütfen daha sonra tekrar arayınız. ' Çağrı merkezini aradığımda ise personel eksikliğinden kaynaklı bir gecikme olmuş olabilir. Ana merkez teslimat aracı gönderemediğinden ürününüz dağıtıma çıkamıyor. Bulunduğunuz bölgede teslimat günleri sınırlı olduğundan şube ürününüzü bekletiyor... gibi cevaplar alıyorum.

Gizem 62 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi18 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön