05 Kasım 2014

Yurtiçi Kargo Bursa Beşevler Şubesinin Hizmet Anlayışı İyi Değil!

Yurtiçi Kargo ile tarafıma elektronik cihaz gönderildi kontrol ederek teslim almam gereken bir kargo. Evde olmadığımdan telefon ile arayarak yönlendirme ya da iş çıkışı gidip teslim alabileceğimi sormak için aramıştım. 6-7 kere farklı saatlerde aradım telefonu açmadılar.

Sabah mail atmıştım cevap gelmedi. Yanıt alamayınca soğuk havada 2 km yürüdüm saat 18:45 civarı kargomu almak için gittim. Fakat saat 17:30 dan sonra kargo vermiyorlarmış. Telefonu açsaydınız gelmezdim vermek zorundasınız dedim "biz her telefona bakamıyoruz, bakamadığımız herkese kargosunu versek burada kuyruk oluşur" dediler. Cevaba bak. 3 gün önce başka kargo şirketi aynı saatte kargomu aldı.

Kürşat 77 Okunma

Cevaplar

  • Kürşat 06 Kasım 2014

    17:30 dan sonra kargo vermedikleri sürece bir daha iş yapmam. çok saçma bir kural, rakipleri saat 7de işlem yapıyor. iş çıkışı lazım oluyor.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi06 Kasım 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön