01 Kasım 2016

Yurtiçi Kargo Böyle Kargo Firması Yok...

GittiGidiyor 'dan 19.10.2016 tarihinde ürün aldım. Aynı gün kargoya verdiler. 20.10.2016 'da Marina şubesine ulaşmış ve ürünü bana teslim etmişler (!) ancak bundan benim haberim yok. Ben kargomun gelmesini beklerken, ürünün teslim edildiğini öğreniyorum. İlgili şubeyi defalarca aramama rağmen telefonu bir türlü açmıyorlar. 4449999 müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetim dile getirdim. Maksimum 72 saatte döneceklerini söylemelerine rağmen dönüş yapmadılar. Tekrar çağrı bıraktım. Ama sonuç yok.
Hem param gitti, hem de ürün ortada yok. Var olan bir şey var ilgisiz ve sonuç üretemeyen müşteri hizmetleri.

Murat 51 Okunma

Cevaplar

  • Murat 02 Kasım 2016

    Müşteri hizmetleri 2.11.2016 da saat 11.08 de aradı. İlgili şubeye ulaştıklarını ürünü başkasına teslim ettiklerini söylediler. Ancak teslim ettikleri kisi olarak beni yazmislar. Teslim ettiklerine dair fişi mail atacakları söylediler. Mail adresimi aldılar. Bu saate kadar 22.00 mail gelmedi. Ürünü kaybeden kendileri, ürünü benim bulmamı istiyorlar. Tam 13 gündür sorun çözülmedi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Kasım 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön