Yurtiçi Kargo Böyle Ciddiyetsizlik Olamaz.

Adem D. |

13.07.2016 'ta yolladığım kargom dağıtım günleri dolayısıyla 14.07.2016 tarihinde teslim edilemediği bilgisini aldım. Dağıtımımın dağıtım günü beklediği uyarısı sistemde gözükmekte. Daha sonra 14.07.2016 saat: 10:25 'te kargom dağıtıma çıktı bilgisi ulaştı. Sonrasında 10:37 'de kargom araçtan indirilmiş bilgisi geldi.
15.07.2016 tarihinde kargomun dağıtım gününü beklediği bilgisi tekrar iletildi.
16.07.2016 tarihinde kargomun dağıtım gününü beklediği bilgisi tekrar iletildi.
18.07.2016 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisini aldım.
19.07.2016 tarihinde kargomun adres sorunu nedeniyle iletilemediğini öğrendim.
Bu tarih aralığında müşteri temsilcisi ile görüşüp adreste güncelleme yapılmasını gerektiğini ve alıcı kişi ile irtibat kurup güncel adresi aldığı bilgisini iletti.
20.07.2016 tarihinde kargomun adres sorunu nedeniyle iletilemediğini öğrendim. 21.07.2016 'da teslim şubesi.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem D.
    22 Temmuz
    18:09

    Geri dönüş oldu, ancak sesinizi alamıyorum denilip kapandı telefon. Tekrar aranmadım.!

  • 22 Temmuz
    17:03

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.