Yurtiçi Kargo Boş Yere Şubede Bekletilen Kargom!

Hayri D. |

27.10.2014'de Kocaeli'den yola çıkan kargom. Ayın 30'unda saat 10:00 civarı Ürgüp Şubesine ulaşmış gözükmekte. Fakat 'zaman yetmedi' ' şeklinde bir ibare çıktı. herhalde bir sonraki gün evime teslimat olur diyerek beklemeye başladım.

Sonra telefon açıp sorduğumda 3 kasımda teslimat yapacaklarını elemanlarının yetersizliğinden söz etmeye başladılar.

1. Eleman yetersizliği beni ne kadar ilgilendiriyor? Onu bana değil şirketin yetkili kişisi kimse ona söyle.
2. 1 kargo neden 1 hafta içinde elime ulaştırılamıyor? Normalde diğer kargo şirketleri 2 günde kargomu teslim edebiliyorlar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayri D.
    14 Kasım
    00:06

    Çözüme yönelik açıklama yapmakla yetindiler .Gerisi yok . anlayış sıfır sıfır sıfır...

  • Hayri D.
    01 Kasım
    11:31

    Herhangi bir çözüme kavuşmadı tabi ki de. Kargomun ayın 3.ünde teslim edileceğini söylediler. Zaten şikayet ettiğim durumda buydu. Kargo süresinin uzaması. Gidip kendim alacağım kargomu. Yurt içi kargo bunu sürekli yapıyor. Yurtiçi kargoyla ne zaman işim olsa kargomu gidip hep kendim almak durumunda kalıyorum. Bir kargo süresi bu kadar uzamaz. Bir daha işim olmaz bu şirketle.

  • 01 Kasım
    10:15

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri