18 Ağustos 2014

Yurtiçi Kargo Bizler Boş İnsanlarız Ya Saatlerce Bekleyebiliriz Telefonda.

Yurtiçi Kargo Yıl olmuş 2014. Hatta ilk yarısını dahi geçmişiz. Hala telefonda müşteri temsilcisine bağlanabilmek için tam 27 dakika bekliyoruz. Sonuç ? Bağlanamadan kapatıyoruz. Ömrümden boşa geçen 27 dakikaya mı yanayım yoksa işlerimi halledemediğime mi ?
Sayın yetkili telefona 27 dakika boyunca cevap veremeyecek kadar yoğunsanız bu yoğunluğu karşılayabilecek kadar personel çalıştırınız.
Ne firmalar biliyorum çağrı hizmetlerinde 1 dakikada bağlanma garantisi veriyorlar. Ne firmalar tanıyorum 2 dakikadan fazla bekleme söz konusu olursa telefonu kapatıp kendileri geri arıyorlar. Keşke bunları biraz örnek alsanız.

Çağrı S. 63 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi25 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön