25 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Bilgisayarımı Kaybettiler!

Bilgisayarımı teknik servise göndermiştim bu sabah Safranbolu şubesine gelmiş. Almaya gittim. Teslim ettiklerinde kutuyu elime aldım, çok hafif olduğunu gördüm. Hemen tutanak tutturdum. Yurtiçi Kargo bilgisayarımı kaybetmiş. Eğer iki gün içerisinde dönüş yapılmazsa savcılığa suç başvurusunda bulunacağım.

Okan 136 Okunma

Cevaplar

  • Okan 24 Kasım 2016

    Bilgisayarımı teknik servise, anlaşmalı olduğu için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Bilgisayarımı Karabük Safranbolu şubesinden almaya gittiğimde; teknik servis tarafından ambalajlanmiş kutunun ambalajı yırtık ve içi boştu. Bilgisayarım 25.10.2016 tarihinden beri kayıp. Tazmin işlemlerine durumu getirene kadar zaten yaşanılan olaylar fazlasıyla trajikomik... İki hafta önce tazmin işlemlerini başlatıyoruz diye aradılar. Bilgi almak için arıyorum açtıklarında sürekli aramayın biz sonuclaninca sizi arayacağız diyorlar. Bugün tam İki hafta oldu. Belge eksik olduğu için sonuçlanmıyor. Bu işlemleri baslattigim da minimum on beş (15) maksimum (30) gün içerisinde sonuçlanacak diye söylediler. Fakat alakası yok. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Önümüzdeki haftaya kadar bekleyeceğim Eğer herhangi bir gelişme olmazsa hakkımı hukuki yollara başvurarak arayacağım.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön