06 Ağustos 2013

Yurtiçi Kargo Bilgim ve Onayım Olmadan Başka Adrese Teslimat Yapılmış!

Online bir alışveriş sitesinden verdiğim siparişim, 01/08/2013'de kargolandı. 03/08/2013 günü de, adreste belirttiğim ilçenin Yurtiçi Kargo şubesine geldi. Bugün de kargomun teslim olmasını bekliyordum. Fakat yaptığım takipte gördüm ki; hiçbir şekilde benim talebim bilgim ve onayım olmadan, adreste adı geçen çalıştığım şirketin deposuna gitmiş. Açıklamaya; "Müşterinin talebi üzerine adres değişikliği yapıldı" yazmışlar çünkü. Şirket de, adres bilgilerinde adı geçtiği için kargoyu teslim almış ve faturaya işleyerek %18 KDV yazmış.

Şimdi; kargomun oradan oraya taşınıp durmasına mı, dolayısıyla elime geç ulaşacağına mı, yoksa bana yok yere yazılan %18 KDV'lik faturaya mı kızmalıyım? Bu nasıl bir sorumsuzluk.

Deniz T. 55 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön