Yurtiçi Kargo Bilgim ve Onayım Olmadan Başka Adrese Teslimat Yapılmış!

Deniz T. |

Online bir alışveriş sitesinden verdiğim siparişim, 01/08/2013'de kargolandı. 03/08/2013 günü de, adreste belirttiğim ilçenin Yurtiçi Kargo şubesine geldi. Bugün de kargomun teslim olmasını bekliyordum. Fakat yaptığım takipte gördüm ki; hiçbir şekilde benim talebim bilgim ve onayım olmadan, adreste adı geçen çalıştığım şirketin deposuna gitmiş. Açıklamaya; "Müşterinin talebi üzerine adres değişikliği yapıldı" yazmışlar çünkü. Şirket de, adres bilgilerinde adı geçtiği için kargoyu teslim almış ve faturaya işleyerek %18 KDV yazmış.

Şimdi; kargomun oradan oraya taşınıp durmasına mı, dolayısıyla elime geç ulaşacağına mı, yoksa bana yok yere yazılan %18 KDV'lik faturaya mı kızmalıyım? Bu nasıl bir sorumsuzluk.

Etiketler :

Başkasına Teslimat Web Kargo Takip Sistemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    09:31

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri