Yurtiçi Kargo Baştan Savma Cevaplarla Telefonu Yüzümüze Kapadı!

Aslıhan S. |

Teslim birimi Yurtiçi Kargo "Eğirdir Şubesi" ile birçok telefon görüşmesi yaptık. Hepsinde bizimle saygısızca konuştular.

Önce alıcının olmadığını kargoyu da alıcı dışında başka kimseye veremedikleri gerekçesiyle şubeye geri getirdiklerini söylediler. Sonra H****** Bey No.10’u bulamadıklarını, kapı numarasının binada yazmadığını iddia etti. Telefonu yüzümüze kapatmıştır. Kapı numarası bulunmaktadır. Y***** Bey, alıcıyı 3-4 kez aradığını söylemiştir ancak alıcı sadece 11:52'de aranmıştır.

Tek gün teslimat yapılan bir adreste alıcı niye günün farklı saatlerinde aranmıyor? Evi birine sorarak bulmayı denememişler. Kargo adrese teslim edilememişse bu göndericiye/alıcıya en azından mesajla niye bildirilmedi?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    11:25

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri