Yurtiçi Kargo Başkasına Teslimat Yapılıyor!

Bülent G. |

Yıllarıdır, çektiğimiz sıkıntıyı umursamayan anlayışsız müşteri memnuniyeti sıfır bir kargo ,
Ne zaman bu kargo ile çalışsam ya ürünüm başkasına teslim ediliyor yada haftalar sonra teslim ediliyor, ürün gönderen kişilerede 2 günde teslimat yapıyoruz denilerek yalanlar sıralanıyor, Tenik servisimizde olan notebook bilgisayar için parça ürünün firmasından istedik ürün 5 gündür kargoda bekletiliyor, sebep olarakta biz oraya haftada belli günler geliyoruz demekten kaçınmıyorlar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent G.
    23 Mart
    18:10

    Merhabalar,
    Kurum tarafından telefonla gorusma yapıldı,
    Verdikleri cevap belirtilen günlerde pazartesi ve çarsamba gunu sadece teslimat yapıyoruz,Bekleyeceksiniz,
    Bugun cumartesi yurtiçi kargo firması bugun bölgeye dagıtıma geldi,ama nedense bizim urunu dagıtmadan etrafımızdakilere dagıtım yapıp gittiler,Müsteri temsilcisi o konuda bilgim yok sizde bu günlerde gelmesini bekleyeceksiniz

    bu bir cözüm degil dayatma sahsen fikrimde sonuna kadar haklıoldugum cıktı boş bir kargo kimin eli kimin cebinde belli degil

  • 23 Mart
    16:34

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri