Yurtiçi Kargo Başkasına Teslimat Yapıldı!

Cihangir D. |

16 Şubat 2013'de D-Market web sitesinden mini buzdolabı siparişi verdim. Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve 21 Şubat Perş sms ile Mersin Pozcu Şb'sine yönlendirildiği bilgisi geldi. Şubeyi aradım ve 23 Şubat Cmt bana teslim edilebileceğini öğrendim. Cumartesi iş yerimde olmayacağımı, teslimatı 25 Şubat Pzt yapmalarını istedim. 23 Şubat Cumartesi kargoyu yan dükkana teslim etmişler. Pzt paketi açtım ve sağ üst arka taraftan darbe alıp kırıldığını gördüm D-Market'e bildirdim ve iade hakkı aldım. Yurtiçi Kargo 28 Şubat'a teslim almak için geldi ve paket açık olduğundan almadı.

1- Paketi açmaz isem kırık olduğunu nasıl göreceğim?
2- Neden kargomu benden habersiz başkasına teslim ettiniz?

Etiketler :

Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    14:03

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri