Yurtiçi Kargo Bana Yanlış Kargoyu Getirdi!

Oğuzhan Ç. |

Daha önce adresime gelen kargo yetkilisi, adresime bile uğramadan, kargo üzerine "taşınmış" notu düşerek, 21 gün sonra bana telefonla ulaştı. Ben gidip şubeden teslim aldım. Yurtiçi Kargo Genel Merkeziyle görüşmem üzerine, iyileştirilme yapılacak dendi. Ama en son çarşamba gelen kargom yerine, cumartesi evime başka bir kargo getirildi. Ancak 15 kg'lık kocaman paket getirilmedi.

Pazartesi teslim edildi. Nedenini sorduğumda kimse cevap vermedi. Twitter üzerinden ise 6 gündür hiç kimse dönüş yapmıyor, ilgilenilmiyor şikayetlerimle.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    09:12

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri

  • Oğuzhan Ç.
    06 Aralık
    12:18

    mobilde karakter sınırı olduğu için kısa yazmak zorunda kaldım. zahmet edip telefon ile firma bana dönüş yaparsa (ki 7 gün oldu yapmadı) detaylı açıklayacağım.
    ve şikayet konusu sanırım mobil uygulamada otomatik veriliyor. yani konuyu ben yazmadım.