13 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Bana Haber Verilmeden Kargom Geri Gönderilmiş.

Kargom bana gelmeden bana haber verilmeden geri gönderilmiş, telefon yolu ile gerek SMS gerek arama ile bana ulaşılmamış kargomun gelmemesine karşılık ben Hepsiburada'dan bakıp iletilmediğini gördüm şubesini arayıp bilgi almak için yaklaşık 10 kere aradım hiçbirine cevap verilmedi. Bizzat şubeye gidip kargomu almak istedim, bana kargomun geri gönderildiğini söylendi o an telefon çaldı ve arayan kişinin telefonuna da bakılmadı, ben ve 1 kişi olmasına rağmen yani iş yoğunluğu gayet az iken açılmadı telefon, benim kargomun geri gönderildiğini öğrendiğimde bana neden hiç SMS atılmadığını, kargom geri gönderilirken bana neden haber verilmediğini sorduğumda yetkili bayan bana cevap vererek günde 1500 tane kargo geliyor hepsiyle tek tek uğraşıp bilgimi vereceğim dedi, şikayet edeceğim dediğimde ise git istediğin yere şikayet et gibi alaycı bir tavır ile karşılaştım.

Kürşad 157 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi17 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön