Yurtiçi Kargo Aydınevler Personeli A4 Kağıdı Gönderime 25 TL Ücret Aldı!

Döndü Deniz Koç Ö. |

16/01/2014 tarihinde Mali Müşavir Kasım Ö. Sancak İş hanı kat: 2 Aksaray adresine vergi dairesine verilmek üzere A4 kağıdına yazdığım dilekçeyi göndermek için Aydınevler Yurtiçi Kargo şubesine giderek evrakı teslim ettim.

Bayan personel 25.00 tl ücret ödemesi aldı! Bugün Aydınevler şubesini arayıp 10.50 tl tutacağını öğrendik. Bizden fazla para alındığını söylememiz üzerine alıcı ve gönderici bilgilerinden kontrol ederek 25.00 tl alındığını ama fatura olmadığı için iade olamayacağını söylediler.

Ödemeyi görüp iade yapamamaları hatanın onlardan kaynaklanmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi bana verilen hizmet anlayışını sorgulama gereğini hissettirdi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    14:24

    Müşterimize ilgili birimiz tarafından görüşülerek gerekli açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri