Yurtiçi Kargo Efeler Şubesini arayarak kargom olduğunu ve gelip almalarını rica ettim, iş adresimi verdim. Çok kısa bir süreliğine dosya almak içi diğer odaya geçmiştim ki o arada kargo çalışanı gelmiş. Geri geldiğimde yoğunluktan dolayı çalışma arkadaşlarımda kargocunun geldiğini söylemeyi unutmuşlar ancak gelen kargo çalışanına diğer odaya gittiğimi 2 dak. beklemesini söylemişler o hiç beklemeden hemen çıkıp gitmiş.
Aynı gün içerisinde mesai bitmeden kargo firmasını tekrar aradım ve bana kargonuz hazır değilmiş o yüzden arkadaşımız geri dönmüş dediler ancak kesinlikle böyle bir bilgi aktarılmamıştır, kargom hazır halde masamın üzerindeydi, daha sonra mesai bitmeden aramış olmama rağmen tekrar almaya gelmemişlerdir.
Cevaplar
Yurtiçi Kargo Temsilcisi29 Mayıs 2014
Müşterimize ilgili birimimiz tarafından 28.05.2014 tarihinde görüşülerek gerekli açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri