20 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Artık Tercih Etmeyeceğim!

14.03.13'te bir internet sitesinden ürün siparişi verdim. Kargo seçenekleri kısmında karşıma çıkan iki seçenekten üstte olan Yurtiçi Kargo'yu seçerek siparişimi tamamladım. Geçen günler ne kadar büyük bir hata yaptığımı gösterdi. 15.03.13 tarihinde 04:02 itibariyle "Dağıtıma çıktı" notu düşülen gönderi için aynı gün 19:08'de "Zaman Yetmedi" notu düşülmüş.

16.03.13 "Zaman yetmedi" 18.03.13 günü de aynı senaryo gerçekleşince yaklaşık 10'ar dk.lık 3 arama sonucu ulaştığım müşteri temsilcisine derdimi anlattım. Şikayet kaydı oluşturulduğunu gerekli uyarının yapılacağını, bana bilgi verileceğini söyledi. 19.03.13,saat 20:40 müşteri hizmetlerinden haber yok. Kargom hala gelmedi...Çünkü "Zaman yetmedi"

Ferhat 22 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön