Yurtiçi Kargo Artık Bıktırdı!

Ersin S. |

Yurtiçi Kargo'dan ne zaman bana kargo gelse sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Benim bölgem ve adresim Pendik olmasına rağmen kargo Kartal Topselvi şubeye gidiyor. İstisnasız her kargom Çayırova, Topselvi, Pendik üçgeninde tavaf ediyor. Koskoca "Pendik" yazısını göremeyip Kartal'a gönderiyorlar.

Artık adresimde "Topselvi değil" diye ifade de bulunmama rağmen dalga geçer gibi yine Topselvi'ye göndermişler.

Bölge müdürlüğünde sözde yetkililerle defalarca konuştum sorunumu halledeceklerini söyleyip hiçbir şey yapmadılar. Çağrı merkezi geri dönüşü de firmaya yakışan cinstendi. Kargoyu gönderen firma bayisini arayıp kendi şubemi kendim belirtecekmişim. Oldu olacak kendi gönderimi kendim alayım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersin S.
    15 Nisan
    08:46

    Her zaman aynı hikaye gerçek çözüm istiyorum.Beni önündeki kağıttan okuyan kişiler aramasın bir daha çözüm sağlayabilecek kişi arasın

  • 12 Nisan
    15:31

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri