Yurtiçi Kargo Arızalı Gelen Ürün.

Kübra G. |

Sony Eurasia Xperia' u marka cihazımı garanti kapsamı içinde 24.12.2014 tarihinde Teleservice in anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Hiçbir arıza kaydı açılmadan Tütünçiftlik şubesine geri gönderildi.

Beni arayıp kargomu almamı söylediler. Aldım açtığımda bataryasının telefona takılamayacak şekilde şiş olduğunu görmemle Teleservice e durumu bildirdim ilk gönderinin ellerine gelmediğini söylediler. Kargoyu aradım teslim ettiklerini söylediler.

Gönderinin bana geldiği kargo poşetinin üzerinde gönderici ve alıcı aynı kişi. Bataryamın değiştirildiğini düşünüyorum. İki firmada durumu kabul etmiyor biri gelmedi biri gönderdim diyor fakat telefonum çalışmıyor. Durumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    09:58

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri