Yurtiçi Kargo Arayıp Bilgi Vermiyor Adrese Gelmeden Geldik Diyor!

Emsal İ. |

İnternetten sipariş ettiğim ve parası ödenmiş olan ürünü eve getirdiğini ancak evde bulamadıklarını iddia ediyor (gönderen firmanın sipariş takip kısmında) ancak ne zaman geldikleri hakkında diğer kargolarda olduğu gibi telefonla hiçbir bilgilendirme yapmıyorlar.

Ürünün gelip gelmediğini benim nasıl bilmem ve haberdar olmam lazım acaba? Ve öğleden sonra hep evde olmama rağmen 3 kere evde bulamadıklarını söyleniyor ama benim hiç haberim olmuyor.

Almazsam parasını ödediğim ürünü geri göndereceklerini ancak ben gönderen firmayı arayınca öğreniyorum. Peki parasını ödediğim ürünün ve kargonun geri gitmesi halinde benim mağduriyetim ne olacak? Daha öncede aynı olay oldu sizi aramak zorunda değiliz dedi şube

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    10:07

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri

  • 24 Ocak
    10:04

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri