Yurtiçi Kargo Anneler Günü Hediyem 5 Gündür Şubede Bekliyor İnsaf!

Gürkan G. |

8 Mayıs Günü Hepsiburada.com sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün akşam kargo Yurtiçi Kargo tarafından teslim alındı. Anneler gününe teslim edilmesini beklediğim kargo; üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen halen teslim edilmedi.

Yuırtiçi Kargo gönderi takip sayfasına göre halen şubede bekletiliyor. Şube telefonlarını açmıyor. Gaziantep Bölge Müdürlüğü de telefonlarını açmıyor. 12 Mayıs günü çağrı merkezini aradım şikayet formu oluşturdum; 13 Mayıs günü aradım ürünü hala teslim etmediler.

Kargo takip no: 906690304109

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürkan G.
    15 Mayıs
    09:32

    Yurtiçi kargo biraz önce beni aradı; gecikmeden dolayı özür dilediler. Gelgelelim kargonun hala teslim edilmediğinden haberleri yok. Çözüme yönelik hiçbir çaba söz konusu değil; zira sorundan haberleri yok!!

  • 15 Mayıs
    09:17

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.




    Saygılarımızla,




    Müşteri İlişkileri