21 Şubat 2013

Yurtiçi Kargo Ankara/Bilkent Şube İlgilsizliği!

Bilkent Şubesini kargo göndermek için Cuma günü aradığım halde herhangi bir personelini yönlendirmemiştir. Personel Pazartesi de gelmemiş. Salı günü aradığımızda ise saat 14:00'e kadar bildirmemiz gerektiğini söylemişlerdir. Gün boyunca Bilkent şubenin telefonlarına ulaşılamamakta, defalarca aramamıza rağmen ya meşgul olmakta ya da telefon açılmamaktadır.

Saat 14:10 gibi telefon düştüğünde ise karşımdaki bayan kesinlikle kimseyi yönlendiremeyeceklerini bildirmiştir. Telefonlarının sürekli meşgul ya da cevaplanmadığını ve şikayet edeceğimi bildirdiğimde ise karşımdaki bayan "şikayet edin, edin" diyerek kaba bir ses tonuyla konuşmuştur.

Burçe 45 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşteriye telefon ile açıklama yapıldığında; Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön