Yurtiçi Kargo Alıcıya Ulaştırılmadan Ana Depoya Kaldırılmış!

Mustafa A. |

150472667774 gönderi kodu ile 13.11.2014 tarihinde Çanakkale Çan şubesine 18 Mart Çan Termik Santrali' ne ulaştırılmak üzere gelen kargo tarafımızdan kimseye ulaşılmadan ve gönderene geri iade edilmeden kayıp/sahipsiz kargo olarak ana depoya kaldırılmıştır.

Gerek şube ile yapılan görüşmelerde gerekse Yurtiçi Kargo web sitesi üzerinden şikayet edilince hemen geri arama yapılmakta ancak aynı şeyler söylenerek bir türlü malzemenin teslimatı ile ilgili bir gelişme olmamaktadır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    20 Şubat
    13:45

    Bana e-mail adresimden mail atmışlar. Telefon numaramdan bana ulaşılamadığına dair, ancak beni arayan olmada. Belki 1 kere aramışlardır açamamışızdır. Zaten beni arayıp da ne yapacaklar. Gönderi kodu belli malzemeyi bulup gönderecekler. Müşteriye ait bir malzemenin depoya kaldırılıp 4 ay bulunamaması. Yurtiçi gibi büyük firma böyle yapıyorsa, önemli hiçbir şeyi Yurtiçi'nden göndermem artık. Kaybolursa bulamıyorlar.

  • 15 Ocak
    10:23

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.



    Saygılarımızla



    Müşteri İlişkileri