07 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Alıcı Yok, İhbar Notlu Veya Müşteri Kendi Alacak Yazısı Var Ama İhbar Yok!

Kargo takip aşamasını internet üzerinden takip ediyordum. Son olarak "gönderi dağıtıma çıktı" olarak gözükmekteydi. gün sonunda tekrar baktığımda "müşteri kendi alacak" ifadesiyle karşılaştım. Kargom şubede bekletiliyormuş. Evde oturmuş kargoyu bekliyorum, telefonum yanımda, ne zili çalan oldu ne de arayan oldu.

İlginç olan, dış kapı üzerinde herhangi bir not yok ve bu 3. kez oluyor dalga geçer gibi notu rüzgar uçurmuştur diyorlar. İlk seferde ise her zaman bulunduğum adrese yanlış dediler. O kargoyu babalarının hayrına getirmiyorlar. Görevlerini düzgün yapsınlar, müşteriye davranışları da hiç hoş değil.

Meryem 142 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön